昨天在接到客户的电话，说前面开的这个案子塑胶外壳模具，内部的板子跟外壳样板组装会有一些小问题，要求创智公司业务一大早就过去帮忙解决处理问题。

   按常理说，客人开塑胶外壳模具前都有确认3d图和手版，我们的图纸都是根据3d制造出来，如果是因为板子的问题导致组装不行，这是板子的问题，也不会跟塑胶外壳有任何关系才对。这样的问题其它公司都会归纳到客户问题身上，但创智塑胶外壳模具业务依然兢兢业业，早上6点半就出发，8点准时赶到了东莞客户公司，经了解，问题是客户的PCB出了问题。经过群策，大家一起想到了解决方案。问题算是告一段落。

   有人好奇，什么原因让塑胶外壳模具厂业务从六十公里的地方赶到客户处，帮客户解决问题呢。那是在创智公司的领导下培养出这样的一支销售团队，只要是客户有困难我们就有义务去帮忙解决，只要客户有需要，我们都会想办法解决。服务好客户，客户满意。完全休现了创智公司1小时快速启动售后服务的机制，那这样的合作才会长久。不去争论这是谁的问题，重点是要帮客户解决问题，这就是创智公司塑胶外壳模具业务员的服务宗旨。