6月15日，对于创智注塑加工厂客户李小姐而言，是不安的一天，李小姐是置富科技的采购，置富也是创智多年的合作合伴，由于李小姐下单错误，把红色产品下单为黑色，直到交货过去才发现，颜色错了，导致整批货，不能上线组装。针对这样的失误，在交期快到，客户不可能接收的情况下，李小姐立马找创智跟单沟能。

正常来讲，下单流程要经过审核和排期，才能上机生产，最快也要三天才能交货，但小潘同志凭借多年的工作经验，一面淡定从容地安抚李小姐，一面启动创智针对特殊客户的“紧急预案”绿色通道。

绿色通道是创智比较有特色的一种服务。相信在整个深圳注塑加工厂也是少有，是针对客户有加急订单的一种应紧处理。当天下单，次日交货，24小时内完成订单。

预案启动过程，由跟单小潘同志牵头，召集了公司陈副总，资材部主管及注塑加工部主管，针对加急订单做了重新的安排。由于注塑加工订单比较，人员比较紧张，整个赶货过程小潘同志都是全力跟进参与生产。以致整单顺利完成。

当货如期交到置富的时候，采购李小姐表示，要不是创智配合赶货，这单光是延期费在上万了。太感谢创智注塑加工厂了。以后一定要多介绍客户过来合作。